2020年广东公务员考试申论是最容易拿分也最好提分的科目，本文公考通网校提供一篇优质范文并解读其写作思路与文章结构，考生可收藏学习，用作晨读资料。

以 互 联 网 思 维 助 力 政 务 服 务

　　评析：一句式标题，标题即为文章的核心观点。

　　在营造政治新常态的今天，关于政府公共服务的发展，社会上出现了各种各样的声音。有人说，政府服务是摆设，根本接收不到群众的声音；有人说，政府部门不作为、乱作为的行为，已经伤及民心；还有人说政府冷眼办事、脸难看的现象已成常态。正所谓，人民对于美好生活的向往，是我们奋斗的目标。习近平总书记的一番话语为政府工作者指引了工作的方向。当下，随着“互联网+政务服务”的出现，政府部门将通过互联网思维为人民群众提供更为优质的政务服务。

　　评析：开篇以问题引出，三个“有人说”构成排比句式，凸显了当前人们对政务服务存在问题的不满情绪，然后以领导的讲话做解析，强调了政府工作者应当以为民服务为奋斗目标，最后结合实际，指出“互联网+政务”将助力政府部门做好政务服务，回扣文章标题。问题列举+讲话强调+总结论点，行文逻辑可行，不足之处在于论点引出方面，前文大段引出未提及“互联网”，结尾直接引出显得突兀。

　　推动“互联网+政务服务”，需要干部主动适应。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”知道房屋漏雨的人在房屋下，知道政治过失的人在民间。结合实际，当前的互联网就像是一个民间信息的汇聚平台，许多“草根”群众都通过互联网来表达自己的心声，政府部门想要更快知晓民意，就需要主动上网懂网。在“互联网+”的浪潮下，各级党政机关和领导干部不仅要在现实生活中扎根田间地头，了解民生，还要经常上网看看，通过网络了解群众所思所想，收集好想法好建议，同时为网民解疑答惑。只有领导干部率先具有互联网思维，并主动投身于互联网的建设之中，才能更好地推动政府服务的进程。

　　评析：分论点1，指出干部应主动适应。先引用古文，指出知政失者在民间，然后分析指出当前互联网正是汇集民间信息的重要渠道，并提出了相关对策，各级领导干部应如何利用互联网来收集群众信息，做好答疑解惑，最后总结评价回扣分论点。古文引入+分析+对策+总结，本段论证可行。

　　推动“互联网+政务服务”，需要加强治理手段。社会变革日新月异，互联网也已经延伸到社会生活的方方面面，人民群众也会通过这一便捷的渠道向有关部门监督举报，或是反映自身的实际诉求。然而，当前社会中，诸如政府网站信息更新以及回复不及时等乱象丛生，此类“僵尸网站”如若再不给予重拳，不仅会降低群众对政务工作的满意度，更会影响政务服务的效果。因此，在互联网思维的引导下，要加大治理的力度，通过对信息的筛选，将无关和虚假的政务消息进行剔除和取缔，同时严格把关回复信息的适合度；除此之外，还要及时受理并及时反馈群众的问题和意见。只有将治理的手段提升，方能为建设高效的政务信息服务平台保驾护航。

　　评析：分论点2，指出应加强治理手段。先指出互联网在当下社会环境可以作为监督渠道反映诉求，然后转折引出当前社会中部分政府网站出现的乱象问题，并分析给政务服务带来的危害，并依据问题给出针对性对策，加强治理、信息筛选、严格把关、及时受理等，最后总结评价回扣分论点。作用+问题+危害+对策+总结，典型的逻辑分析结构，分析与对策均衡，对策针对性较强，可行。

　　推动“互联网+政务服务”，需要创新服务方式。“谋创新就是谋发展，谋创新就是谋未来”习近平总书记关于创新的言论，在“互联网+政府服务”中同样适用。政务服务只有做好创新，才能达到更佳的效果。无论是浙江的“最多跑一次”改革，通过创新，将政务数据互联互通，让办事程序更加简单便捷；还是脱贫攻坚战中，通过创新，让信息不对称的尴尬局面最终被打破……这些都得益于创新。当政府部门在治理的每一个环节都有了良好的互联网思维，并辅之以创新的方式方法，那么政务服务的效果将更加淋漓尽致地体现。

　　评析：分论点3，指出应创新服务方式。将领导关于创新的言论援引到“互联网+政府服务”领域，比较讨巧的做法，属于借鉴采用。接着分析其优势，并用浙江改革和脱贫攻坚战两个案例作为支撑，论证了政府创新的重要作用，最后总结回扣分论点。援引讲话+分析例证+总结，本段逻辑可行，不足之处在于案例讲述方面，“脱贫攻坚战”提到了创新，但是并未结合到文章的论点“互联网”领域，与文章论点脱节。

　　正所谓“冰冻三尺非一日之寒”，人民群众的满意度提升，不是一朝一夕就能实现的，唯有久久为功，让干部主动适应，让治理手段不断强化，让服务方式不断创新，才能让获得感真正涤荡在群众心间。（共1098字）

　　评析：先引用古文指出坚持的重要性，然后以三个分论点内容为导向，持久坚持，提升群众满意度。结尾内容和方式上是可行的，但是问题同样在于结尾全段未结合文章“互联网+政务服务”的议题，未能体现出结尾本该凸显的内容。

　　【文章小结】

　　本文以“互联网+政府服务”为议题展开论述。本文的亮点有：

　　1、文章多次引用领导讲话，提升了文章的政治高度，而且分论点3中采用的援引方式，较为巧妙；

　　2、文章行文采用了经典的五段论，结构明晰，各个段落的行文逻辑比较顺畅，古文引出、分析、例证、对策的上下文衔接自然适宜；

　　3、分论点的对策部分平实，贴合实际。

　　本文的不足之处在于论点的设置方面，开篇段论点引出比较突兀，结尾段则又忽视了论点的表达。此外，分论点的事例论证也未结合分论点展开分析，这种问题是不常见的，但却是比较严重的问题。议论文最核心的要素就是论点的论证，若在论点引入、引出、例证衔接方面出现问题，会较为严重削弱论证力度，这是需要我们重视并避免发生的。

　　【申论积累】

　　推动“互联网+政务服务”，需要干部主动适应。

　　推动“互联网+政务服务”，需要加强治理手段。

　　推动“互联网+政务服务”，需要创新服务方式。