以人性化的关怀送去高温下的清凉
进入盛夏以来，一场场罕见的高温正在不断地刷新着溽暑历史水银表，我国的火炉城市榜也随之不断更新。高温天气在考验每一个人忍受力的同时，也在考验着每一个中国城市抗暑能力和服务公关能力。如何防暑降温成为了民众关心的话题，特别是当高温天气成为一种与现代化、城市化有关的特殊灾害时，我们必须予以高度重视并以更加人性化的理念进行系统的应对。
高温关乎民生，需关注弱势群体的权益保障。中央气象台已连续多日发布高温橙色预警，但高温预警不仅仅是一个应对气象的防患措施，更应引出更多的人文关怀。在高温下，环卫工人、交警、快递员、建筑工人等长时间在户外工作的群体成为全社会关注的对象。特别是近日济南八位农民工因高温致死的新闻一出，更是引发了社会大众对于这些辛劳工作群体的关注，网友不禁呼吁“不扔垃圾，从我做起，让环卫工人过一个安全的夏天”；多家媒体也用体验式报道道出了建筑工人的艰辛。这也说明我们应从“向高温下的劳动者致敬”的传统认知向重视和保障高温下的劳动者合法权益的认知转变。由此，面对酷暑难耐且持续已久的高温天气，政府需细化高温作业的相关规定，不断完善高温天气时的放假机制，落实高温津贴的发放，调整高温工种的工作时间。对于不予遵守相关规定的企事业单位，必须予以严惩和公示。
高温关乎民生，需完善城市公共设施的规划与建设。持续不断的高温暴露出了我国城市公共设施的诸多弊病：人行天桥顶篷少、行道树木不遮阳、公交站点难驻步。随着我国城镇化进程脚步的加快，我国城市道路基础设施建设和环境绿化工程取得了长足进步，但是在其功能的发挥度和服务性上依然存在不足：天桥因无顶篷而使得行人宁愿冒着穿马路的危险，也不想去顶烈日的暴晒；城市乔木满布，却林荫难寻；公交站点只见站牌而不见凉亭。面对酷暑，人们竟无处纳凉。杭州地铁的纳凉之争，其实从一个方面反映出，城市公共纳凉点的不足。城市管理者们应开动脑筋，强化人本理念，完善城市公共设施建设，对城市纳凉点进行专门规划，如设立“凉爽中心”供市民免费享用。发于情、见于行地为群众提供“阴凉庇护”。
高温关乎民生，需提升政府的社会公共管理服务职能。面对频发的高温天气，政府需建立和完善城市高温防暑体系，发挥基层政府部门的作用，如各街道、社区可建立高温办公室；医院、公安、民政等部门可设立免费热线电话，随时为市民提供各种防高温咨询和应急帮助。对于人民群众来说，经济补偿至关重要，但机制关怀更不可或缺。
城市是为人所建的，“城市应当是一个爱的器官，而城市最好的经济模式应是关怀人和陶冶人。”芒福德的这句话正是对城市发展人本化理念的一个精准表达。面对高温的炙烤，我们更需一个冷静的思考，即城市的建设和发展需体现人文精神，以老百姓的需要为基点，以人性化的设施建设为重点，建设文明、和谐的人居环境，让老百姓们热得起。
