在一次基层服务型党组织建设问卷调查中，我们发现，对同一项工作的效果评价，地方干部给出的评价基本是“好”或“较好”，当地群众则有近1/5评了“一般”或“较差”。对同一个问题产生原因的分析，干部往往认为是客观因素所致，群众则认为主要是干部能力不足、服务意识不强。

　　以问卷调查的方式，对一个地方领导干部的政绩考核或某一项工作的效果评价，本是无可厚非。这既是搭建政民互动沟通平台、提高基层民主的有效举措，又是为政府部门工作决策提供更为宽广的民意表达渠道的重要方式；更能收集到来自基层干部群众的第一手资料，从而真实反映当地领导干部为民服务的工作实绩。

　　事实上，对干部的测评考核工作已成为一项常规性工作，而且越来越注意基层群众、服务对象的参与。但从目前的情况来看，一些地方在开展群众测评和考核方面还存在诸多问题。如在对同一项工作开展问卷测评中，往往会出现干部评出的“好”“较好”和群众评出的“一般”“较差”等这样截然相反的结果。

　　或许，出现这样的测评结果有点让人惊诧，但总比领导要求群众在民调时说好话、发补贴“收买”参会群众给好评要强得多。不过，不论是干部、群众给出截然相反的测评结果，还是以发补贴等方式要求群众给好评等，这不仅说明了一些基层干部在服务群众存在“想当然”思想，更是说明了问卷调查还不能仅停留在“纸上阅兵”的层面。

　　虽说没有调查就没有发言权，但实践才是检验真理的唯一标准。因此，在开展问卷调查工作中，既不能只看一纸问卷调查得出的结论，还需要深入到干部群众中进行走访、个别座谈，深入到基层一线实地考察，了解真实情况；更要将问卷调查结论与实地考察情况相结合，进行论证分析，从而找出问题的关键所在，才能有针对性的解决问题。