5月15日，深圳市25家市直机关8000多名公务员走上街头开展便民利民志愿服务，内容有擦鞋、理发、修理家电手机数码产品等。身穿蓝马甲的深圳市直机关工委书记刘恩告诉记者，“用一件件好事、一点一滴的小事来影响社会，用行动引领文明、用真情服务百姓，让城市更美好，让社会更和谐”。

　　深圳市组织公务员志愿者走上街头为市民服务，按理说是件好事，既有利于转变作风，增强服务意识，又可以体察民情、了解民意，进一步密切与群众的联系。然而，笔者查看了一下网上留言，却发现绝大多数人似乎对此并不领情，个中原因恐怕值得深思。

　　总的来看，批评的理由主要有二：一是质疑“不务正业”。不少人觉得，老百姓需要的是踏踏实实地做事，公务员们能在本职岗位上全心全意为人民服务，把各自的工作都干好了，就是对社会最大的贡献，也才会真正让群众满意。5月15日是工作日，大规模组织公务员上街搞志愿者服务，他们的岗位谁来坚守，会不会影响到工作？如果不影响，那是否意味着原本就是人浮于事呢？

　　二是质疑“得不偿失”。一些人认为，公务员工资并不算低，组织他们做志愿者应选择合适的时间、合适的方式，譬如利用休息日，从事一些公益活动等，否则可能事与愿违。很显然，即便按每个公务员平均每天工资100元计算，8000人一天就是80万，他们在工作日免费“擦皮鞋”等，一天能创造这样的效益吗？况且，街头从事擦皮鞋的都是些弱势群体，会不会妨碍到他们的生计？

　　由此可见，民众争议的焦点不是该不该组织公务员去做志愿者，而是怎样去做志愿者。公务员上街免费擦皮鞋掌声寥寥，甚至被指“作秀”，无疑给各地提了个醒，今后再组织开展类似的活动，一定要综合考虑，把好事办好，千万别以为只要把队伍拉上街，为民众做点事，就一定会赢得认同和赞誉。