公务员考试面试的目的就是为岗位选择合适的人,重点考查考生是否有能力胜任公务员。但是,由于面试情景和时间的局限性常常使考官无法准确判断考生的综合素质,这也就给考生的“自我形象塑造”创造了机会。那么,考生如何能够让自己看起来更具吸引力,更符合公务员的要求呢?接下来广东公务员考试网(www.gdgwyw.com)将会讲述如何使用印象管理策略来展示自己,以确保考官对自己做出愉快的评价。
第一,印象建构,按公务员的形象气质要求全面包装自己。
对政法部门而言,公务员考试在工作和生活中的一言一行、一举一动都在很大程度上代表着政法形象,特别是在互联网文化兴盛的今天,人们更容易把公务员的个人形象与政法形象直接划上等号。要想在面试过程中脱颖而出,除了要了解面试试题命题规律和答题思路以外,还应该在思想意识层面上把自己当成一个公务员考试,把自我塑造成公务员的形象展示给考官。加强形象塑造,一方面考生可以从外在形象开始改变,比如说模仿电视或网络上的公务员;另一方面,考生需要苦练内功、做好自己,提高自身对政法知识的认识度和熟练度,最终达到促成一个正面的政法形象。
第二,在答题过程中穿插表达自己有符合公务员的特征。
作为公务员,需要具备相应的素质,比如说专业过硬,体魄强健、敢于吃苦,心理素质较好、遇事冷静不慌张,忠于职守、公私分明、做事讲究原则等,因此考生在答题过程中可以适当表达自己具备相应的素质,从自身例子中表明自己符合公务员考试的录用要求,其实也是印象管理的一种应用。例如,考生在答题时可以告诉考官,自己在大学实习的时候如何克服了重重困难、卓有成效地工作,实际上也是在间接表达自己符合公务员考试这个岗位。
第三,印象管理要遵循适当的原则。
印象管理行为本无好坏,与考生的实际素质信息相比,印象管理的有效运用可以很好地影响面试考官的决定,而过度使用则会适得其反。
心理学家巴朗作了一项很有意思的研究:他分别请一些男女大学生对一名女性求职者(实际上是由巴朗的助手扮演的)进行面试,这位女性应聘的是一个初级工作岗位。在所有的面试程序中,她使用的是完全相同的语言信息,但在非语言信息的使用上采用两种方式:一种是大量使用积极的身体语言,如面带微笑、点头、身体前倾、认真注视考官等;另一种情况则不使用任何积极的身体语言。另外,她身上还有另一项自变量的变化,即擦香水和不擦香水。结果发现,如果这位女性求职者只使用积极的身体语言或只是擦香水,男性面试考官对她的评价相比不使用任何身体语言要高。但是,如果她既使用积极的身体语言又擦香水,男性面试考官就会降低对她的评价;而在女性面试考官身上却没有发现这种差异。
在实际的公务员考试面试中,经过广东公务员考试网历年的面试通过率统计,印象管理在面试过程中的作用是比较复杂的,过犹不及,重要的是恰如其分。
第四,印象管理的运用在面试过程中要表现真诚。
印象管理策略的运用应该说是一门艺术。大多数考生的印象管理策略是一种社会礼仪性质的常规行为,这种行为反映一个人的修养和素质。但是如果考官意识到一些考生使用了过分虚假的印象管理策略,他们就会对后者的印象大打折扣,对他们的任何表现都会持否定的态度,至于他们真正的优秀质量也会“城门失火,殃及池鱼”。
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