【题目】

　　退休教师离休之后办了一个小型阅览室，但有人借书不还，但是老师也不在意。对此你怎么看？

　　【广东公务员考试网点题】

　　这道题是一道综合分析题，难度适中，综合分析题常规思路就可以解决--表明观点、分析原因或者利弊、给出对策。

　　【学宝云课堂老师思路点拨】

　　原因有哪些方面：1、书籍价格不是特别贵重；2、规定的借阅时间偏短，来不及及时归还；3、图书借阅管理制度缺乏强制力；4、借书者没有养成及时归还的守信习惯；5、该退休教师没有充分考虑到借书不还的负面效应。

　　对策：1、加强制度建设；2、发起“诚信阅读”的主题活动。

　　【学宝云课堂参考答案】

　　退休教师离休之后办起了小型阅览室，既可以发挥余热充实退休后的业余生活，又可以为当地文化事业发展贡献一份力量。我很支持和尊敬这位教师办阅览室的行为。但是出现了借书不还的情况，应当引起我们重视。我认为，出现借书不还的原因有以下几点。

　　（云课堂老师注解：开头简单的说一下背景和意义，表明自己的观点）

　　一是阅览室图书借阅管理制度存在问题，或者空有制度但是没有管理人员来保障实施，久而久之必然成为一纸空文。

　　二是借阅者缺乏按时还书的意识，在书友群体中没能营造出一种“诚信阅读”的良好氛围。

　　三是老教师和阅览室管理人员思想上没能对借书不还的行为引起重视。可能因为书籍价格不是很贵，也可能因为认为借书者爱读书不还书情有可原，但是忽略了借书不还对于阅览室未来运营的负面效应。如果一个窗子破了没有引起重视，不去及时维修，那么会有更多人打破窗户，这就是著名的“破窗效应”。所以借书不还应当引起重视，及时制止。

　　对此，我认为应该实施以下两点措施。

　　第一，加强对阅览室的制度建设。根据居民意见和反馈，及时研究制定一套科学、规范的图书借阅管理制度。严格执行凭证借书的政策，为借阅者预留较为充沛的单次借阅时间，安排专人负责图书借阅工作，在借阅时间快到期的时候及时提醒借阅者进行归还或续借，对损坏图书、借书不还的不文明不诚信的行为进行劝诫和处罚。

　　（云课堂老师注解：一抓管理）

　　第二，组织一次“文明阅读，诚信借书”的主题宣传活动。依托村委会、居委会工作人员进行广泛宣传，动员书友群体参加主题宣传活动。通过展板、横幅、标语等多种宣传方式进行宣传，活动中为书友群体讲解图书借阅管理制度、不文明阅读陋习等知识，并号召大家在横幅上进行签名，承诺今后遵守文明诚信的阅读制度。同时对借书证上登记的联系电话推送短信，宣传文明阅读、诚信借书的正确做法和需要改掉的陋习，让文明诚信的阅读理念深入人心。

　　（云课堂老师注解：二抓宣传）

　　相信通过这些措施之后，借书不还的被动局面可以逐渐扭转，当地文明阅读、诚信借书的习惯一定能够蔚然成风。

　　【广东公务员考试网结语】

　　有的考生在答题的时候习惯于贪多求全，面面俱到。其实我们在前面“公务员面试语言误区”系列中就讲过，这样做反而冲淡主体、没有重点。因此，如果考生原因分析比较多的话，对策可以稍微说的简短一些，不需要四点原因、四点对策，这样篇幅就会臃肿冗长，时间上也可能会超时。本题简单的列举了三点原因，再配上两点对策，对策采用一抓管理、二抓宣传的策略，软硬结合，考场上听起来简单清爽、重点突出。

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