2017年公务员报考常见问题解答

　　一、时间安排：

　　报名时间为2017年3月3日9:00至3月9日16:00

　　缴费截止时间为3月10日16:00

　　3月9日16:00至3月10日16:00只能进行缴费，不可再更改报考职位。

　　二、咨询电话：

　　除公安（森林公安）职位以外的政策、资格条件咨询：

　　市委组织部0754-88438164，市人社局0754-88179809

　　公安（森林公安）职位的政策、资格条件咨询：

　　市公安局0754-88965369

　　网上报名技术咨询电话：

　　市人事考试办0754-88329783

　　电话咨询时间：上午08:30-12:00，下午14:30-17:30。

　　三、汕头考区职位考场均设在汕头市区，具体考试地点将在准考证上注明。

　　四、报名及考试期间，考生应密切关注报名网站各项公告通知。确保手机通讯畅通，关闭360等各种拦截手机短信软件，以便及时知悉有关考务信息。建议考生关注关注我办微信公众平台“汕头考试办”以获取最新信息。可通过搜索公众号“汕头考试办”或微信号STKSB0754，或扫描以下二维码：

　　五、考生进行报名操作时务必使用电脑，勿使用手机；请使用微软浏览器IE9-IE11报名，勿使用360、搜狗、腾讯等第三方浏览器。

　　考生务必牢记并妥善保存本人用户名、密码和密码问题。忘记账号或密码的考生可通过登录界面下方“账号找回”“密码重置”功能找回。

　　无法通过以上方法找回用户名、密码或身份证号码被抢注的考生，请于3月8日16:00前带本人身份证、户口簿、毕业证书原件到我办办理重置密码手续（地址：汕头市金湖路146号金湖大厦3楼）。

　　六、考生相片应使用红底、蓝底或白底的证件照（近照，免冠），保证五官清晰，相片不变形（以网页预览效果为准）。

　　不得使用生活照或手机自拍照。相片不规范、模糊变形，造成难以辨识的，可能造成考生无法参加笔试。

　　七、报名前考生本人须确定符合报考条件后慎重填报，系统自动审核。所有职位不设置人工审核环节，考生“确认报名”后务必进入缴费环节完成整个报名流程。

　　“报考情况查询”菜单中“缴费状态”一栏显示“缴费成功”即视为完成报名。

　　八、完成报名缴费的考生应及时打印《报名表》并自行留存，笔试前不需提交；通过笔试进行资格复审时，须和其他资料一并提供。

　　九、缴费问题：

　　通过系统审查后，请及时缴费（符合公告规定免交报名考务费的考生除外），未按期缴费的视为自动放弃考试。缴费方式为网上支付，开通银联、支付宝、微信等三个渠道，不进行现场收费。

　　未缴费的可改报其他职位，缴费成功后不能再改报其他职位。

　　网上缴费成功但网上报名系统提示未缴费的，可能是因网络阻塞，考生可在半小时后再查询。

　　缴费确认后，费用自动汇入国库指定账户，一律不予办理退考、退费。

　　选择“在线支付”需备有一张已开通网上支付功能并带有“银联”标记的银行卡（可使用他人银行卡），并确保余额足够。

　　缴费时要注意关闭“阻止窗口弹出功能”（IE菜单栏“工具”->“弹出窗口阻止程序”->“关闭弹出窗口阻止程序”），进入银联页面时请注意确认商户名称为：汕头市人事考试管理办公室(公务员考试)，商户编号（898440593990002）。建议妥善保存网上订单号码，以便日后查询。

　　属免交报名考务费的考生，请先完成“确认报名”环节后（无需网上缴费），携带招考公告规定的证明材料（见公告附件报考指南）及本人身份证，于3月8日-9日（上午9:00-11:30，下午15:00-17:00）到我办办理免交报名考务费的手续。

　　重复缴费的考生，我办在本次报名缴费结束后办理网上退款手续。多缴纳部分费用由原路径退回缴费账号，不另行通知。

　　十、其他常见问题：

　　1、不近视的考生如何填写“矫正视力”？

　　与“裸视视力”一致。

　　2、听力正常的考生如何填写“听力”

　　选择“5米”。

　　3、不会外语，或只通过大学英语二级，未通过四级如何选择？

　　选择“其他（见备注）”。

　　4.未取得计算机水平证书如何填写？

　　填写“无”。

　　5、“大专以上”包含大专吗？

　　包含。

　　汕头市人事考试管理办公室

　　2017年3月3日