服务岗位

工作内容

岗位具体要求

讲解服务类

历史组

1.在展厅内开展志愿讲解

2.协助开展相关教育活动

具备良好的语言表达能力和沟通能力

自然组

端砚组

木雕组

陶瓷组

外语组

1.展览中英文讲解服务

2.文博中英文资料翻译

1.具备良好的中、英文表达能力和沟通能力

2.具备良好的中英文翻译水平，有CATTI二级者优先考虑

综合服务类

公众组

1.讲解预约处咨询服务，展厅指引

2.票务窗口指引、进馆队伍指引

3.其他公众服务

1.主动热情、有亲和力；普通话、粤语沟通能力良好；服务意识强，应变能力佳

2.良好的团队合作意识，有责任心，服从安排

活动组

协助策划及开展博物馆青少年教育活动

1.具有一定的教育活动策划能力及组织管理能力，沟通能力强

2.有经验的教师及有一定手工制作等艺术特长者优先

资料组

1.物资、物料类整理工作

2.文档、图片、图书和信息资料类的校对、录入、编排和整理工作

3.面对游客提供信息资讯服务

4.完成馆方及志愿者团队交办的任务

1.细致耐心，沉稳踏实，遵守馆方规定，有较强的服务意识和应变能力

2.有一定的体能，能清晰书写，能独立或团队合作完成收纳整理工作

3.具备计算机文档、办公表格及电脑软件的操作和处理能力

4.有照片扫描整理经验者优先

人事组

1.参与设计，实现与维护志愿者服务应用相关的各类系统

2.参与志愿者服务应用系统新功能开发, Bug定位与修复，并形成文档

3.参与志愿者服务应用系统的功能测试，系统调试与对接

4.协助志愿者队伍人事日常管理，并负责监督和执行

1.本科(优先)或以上，计算机、数学、自动化、电子工程等专业

2.两年以上Java 应用开发经验，互联网、消费金融、电子商务企事业经验优先

3.熟悉Java/J2EE、 设计模式、JVM、Spring MVC、 Spring Boot、Mybatis等框架和技术的设计思想和实现方式，熟悉Tomct、 Apache等服务器体系

4.熟练使用MySQL数据库，熟练编写CRUD  语句

5.熟悉Linux 环境操作， Git 代码管理，简单的Docker/pdoman容器操作

6.了解阿里云ECS服务，微信公众号对接流程

7.较强的学习能力，优秀的逻辑思维能和良好的沟通表达能力

8.熟练Office办公软件

团队

顾问

1.按志愿队要求完成团队管理建设及辅导

2.辅导队员科学合理地开展志愿服务，解决处理志愿工作中队员遇到的问题

1.有专业心理咨询师资格证

2.有300人以上团队授课和管理经验

新闻服务类

新闻组

1.志愿者团队的对外宣传工作

2.活动采编、文稿撰写、新浪微博平台运营

3.志愿者各项活动宣传海报、平面设计、现场拍照、视频剪辑等

1.具有良好的美术设计功底，对构图和光线有敏锐的感受

2.熟练使用常用办公、设计、剪辑软件

3.具有良好的文字功底和写作能力

服务岗位

工作内容

岗位具体要求

广州鲁迅纪念馆

讲解服务类

1.在展厅内开展志愿讲解

2.协助进行展厅管理

1.具备良好的语言表达能力和沟通能力

2.有讲解经验者优先

公共服务类

协助进行展场管理、展厅指引、前台咨询、活动现场管理

1.热情、主动、有亲和力，普通话良好，服务意识强，有良好的临场应变能力

2.良好的团队合作意识，有责任心，服从安排

宣传推广类

1.活动采编、文稿撰写、微信公众号平台运营

2.协助策划及开展博物馆青少年教育活动

3.服从馆内各项工作安排

1.熟练使用常用办公、设计、剪辑软件者优先考虑

2.具备方案写作、活动策划能力